Gizlilik Politikası
Šahbaz Travel'da (ŠAHBAZ GROUP d.o.o.) gizliliğinizin korunmasını ciddiye alıyoruz. Bu gizlilik politikası hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu ve hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak sahip olduğunuz hakları açıklar.
Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizin sorumlusu, Viteška ulica bb, 74250 Maglaj, Bosna Hersek adresinde kayıtlı ŠAHBAZ GROUP d.o.o.'dur. Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz için İletişim bölümündeki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi verileri topluyoruz
Gönüllü olarak sağladığınız veya web sitemizi kullanırken otomatik olarak oluşturulan bilgileri topluyoruz:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Rezervasyon detayları ve seyahat tercihleri
- Uygun olduğunda ödeme bilgileri
- IP adresi, tarayıcı, cihaz ve site içi etkinlik gibi teknik veriler
İşlemenin hukuki dayanağı
Verilerinizi şu temellere dayanarak işliyoruz: sözleşmenin ifası (bir hizmet rezerve ettiğinizde), rızanız (örneğin pazarlama iletişimleri için), yasal yükümlülük (örneğin muhasebe düzenlemeleri) ve meşru menfaatimiz (örneğin güvenlik ve hizmet iyileştirme).
Verilerinizi nasıl kullanıyoruz
Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Rezervasyonlarınızın ve taleplerinizin işlenmesi ve yönetilmesi
- Rıza vermeniz halinde hizmetlerimiz ve promosyonlarımız hakkında bilgi gönderilmesi
- Hizmetlerimizin kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Güvenliğin izlenmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi
Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
Verileri, muhasebe ve seyahat belgeleri için yasal saklama süreleri de dahil olmak üzere, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Bu süreler sona erdikten sonra veriler silinir veya anonimleştirilir.
Rıza ve haklarınız
Veri koruma yasaları (GDPR ve yerel yasalar) uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi
- Verilerinizin silinmesi ("unutulma hakkı")
- Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanması veya işlenmesine itiraz
- Uygun olduğunda verilerin başka bir hizmete taşınması
Haklarınızı kullanmak için aşağıda listelenen e-posta veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Çerezler
Sitemiz, tarama deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Bunları tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı site işlevleri çalışmayabilir.
Kullandığımız çerezler arasında site ziyaretlerini izlemek için analitik çerezler ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için işlevsel çerezler bulunur.
Veri güvenliği
Verileriniz korunmakta ve gizli tutulmaktadır. Yetkisiz erişimi, ifşayı veya veri kaybını önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.
Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması
Verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Veriler yalnızca operasyonlarımız için gerekli güvenilir hizmet sağlayıcılarla (örneğin ödeme işleme, barındırma ve e-posta hizmetleri) veya yasal olarak gerekli olduğunda ve her zaman bu amaç için gerekli asgari düzeyde paylaşılabilir.
Şikayette bulunma hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasalara uygun olmadığını düşünüyorsanız, elinizdeki diğer idari veya adli çözüm yollarına halel getirmeksizin, Bosna Hersek Kişisel Verilerin Korunması Ajansı'na (AZLP) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
İletişim
Gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz için veya haklarınızı kullanmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: edin@sahbaz.ba
Telefon: +387 60 34 63 771
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Verilerinizin nasıl korunduğu konusunda bilgi sahibi olmak için düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
