Politika zasebnosti

01Kdo je odgovoren za vaše podatke

Upravljavec je ŠAHBAZ GROUP d.o.o. (Šahbaz Travel), Viteška ulica bb, 74250 Maglaj, Bosna in Hercegovina, davčna številka (JIB) 4219301300006. Za vsa vprašanja o zasebnosti pišite na info@sahbaz.ba ali pokličite +387 61 505 208.

02Katere podatke zbiramo

• Povpraševanja za ponudbo: vrsta prevoza, izhodišče, cilj, datum, število potnikov, ime, naziv podjetja (če ga navedete), e-pošta, telefon, sporočilo in morebitna priložena datoteka (npr. itinerar).
• Stik po telefonu, e-pošti, Vibru, WhatsAppu ali Messengerju: podatki, ki nam jih pošljete v tem pogovoru.
• Pogodbe in potovanja: podatki, potrebni za izvedbo prevoza in izdajo računov, na primer podatki naročnika in, kadar to zahteva zakon, seznam potnikov.
• Tehnični podatki: naslov IP in podatki brskalnika, ki jih strežniki beležijo zaradi varnosti, ter samo z vašo privolitvijo podatki o uporabi spletnega mesta (analitika) in trženjski piškotki.

03Zakaj obdelujemo podatke in na kateri podlagi

• Odgovor na vaše povpraševanje in priprava ponudbe: ukrepi na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.
• Izvedba potovanja in ohranjanje stika med njim: izvajanje pogodbe.
• Računi, knjigovodstvo in prevozni dokumenti: zakonska obveznost.
• Varnost spletnega mesta in zaščita obrazca pred zlorabo: zakoniti interes.
• Analitika obiskov in merjenje oglasov: vaša privolitev, ki jo lahko kadarkoli prekličete.

04Kdo prejme vaše podatke

Podatkov ne prodajamo. Uporabljamo ponudnike storitev, ki jih obdelujejo v našem imenu:

• Vercel Inc.: gostovanje spletnega mesta.
• Resend Inc.: dostava e-pošte z vašim povpraševanjem do nas.
• PostHog Inc.: analitika in posnetki sej, samo s privolitvijo; podatki se hranijo na strežnikih v EU.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: Facebook Pixel za merjenje oglasov, samo s privolitvijo.
• Google: Google Zemljevidi za zemljevid, predogled relacije v obrazcu in ocene na Googlu. Ko se zemljevid naloži, Google prejme vaš naslov IP.
• Viber, WhatsApp in Messenger: če nam pišete tam, veljajo tudi njihove politike zasebnosti.

Podatke razkrijemo javnim organom, kadar to zahteva zakon. Nekateri od teh ponudnikov so zunaj Bosne in Hercegovine (npr. v ZDA); prenosi k njim temeljijo na standardnih pogodbenih klavzulah ali drugih zaščitnih ukrepih, ki jih dopušča zakon.

05Kako dolgo hranimo podatke

• Povpraševanja, ki niso privedla do pogodbe: do 1 leta po zadnjem stiku.
• Podatki iz pogodb in računov: toliko časa, kot zahtevajo računovodski in davčni predpisi.
• Analitični podatki: do 1 leta.
• Piškotki: kot je navedeno v Politiki piškotkov.

06Vaše pravice

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, njihovega popravka ali izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu. Privolitev za piškotke lahko kadarkoli prekličete prek povezave „Nastavitve piškotkov“ na dnu strani.

Zahtevo pošljite na info@sahbaz.ba. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 30 dneh.

07Pritožbe

Če menite, da vaše podatke obdelujemo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Agenciji za varstvo osebnih podatkov Bosne in Hercegovine (azlp.ba). Obiskovalci iz Evropske unije se lahko obrnejo tudi na nadzorni organ v svoji državi.

08Varnost

Spletno mesto uporablja šifrirano povezavo (HTTPS), obrazec je zaščiten pred samodejnimi oddajami, povpraševanja pa so dostopna samo osebam, ki jih potrebujejo pri svojem delu.

09Otroci

Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 16 let. Povpraševanja za skupine otrok pošlje starš, šola, klub ali druga odgovorna oseba.

10Spremembe

Ko to politiko spremenimo, novo različico objavimo na tej strani z datumom spremembe.