Politika privatnosti
U Šahbaz Travel (ŠAHBAZ GROUP d.o.o.) ozbiljno shvatamo zaštitu vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo, te koja prava imate kao korisnik naših usluga.
Kontrolor podataka
Kontrolor vaših ličnih podataka je ŠAHBAZ GROUP d.o.o., sa sjedištem na adresi Viteška ulica bb, 74250 Maglaj, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja u vezi s obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u sekciji Kontakt.
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno pružite ili koje se automatski generišu prilikom korištenja naše web stranice:
- Ime, prezime i kontakt podaci (email, telefon)
- Detalji o rezervacijama i putničkim preferencijama
- Podaci o plaćanju kada je primjenjivo
- Tehnički podaci kao IP adresa, preglednik, uređaj i aktivnosti na stranici
Pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo na osnovu: izvršenja ugovora (kada rezervišete uslugu), vašeg pristanka (npr. za marketinške obavijesti), zakonske obaveze (npr. knjigovodstveni propisi) i našeg legitimnog interesa (npr. sigurnost i unapređenje usluge).
Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe:
- Obrade i upravljanja vašim rezervacijama i zahtjevima
- Slanja informacija o našim uslugama i promocijama, ako ste dali pristanak
- Poboljšanja kvalitete naših usluga i korisničkog iskustva
- Praćenja sigurnosti i prevencije zloupotreba
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, uključujući zakonom propisane rokove čuvanja knjigovodstvene i putne dokumentacije. Nakon isteka tih rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju.
Pristanak i vaša prava
Prema zakonima o zaštiti podataka (GDPR i lokalni zakoni), imate pravo na:
- Pristup svojim podacima
- Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje svojih podataka (“pravo na zaborav”)
- Ograničenje obrade ili prigovor na obradu podataka
- Prijenos podataka u drugu uslugu, kada je primjenjivo
Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem emaila ili telefona navedenih ispod.
Kolačići (Cookies)
Naša stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledavanja. Možete ih onemogućiti u postavkama preglednika, ali neke funkcionalnosti stranice možda neće raditi.
Kolačići koje koristimo uključuju: analitičke kolačiće za praćenje posjećenosti stranice i funkcionalne kolačiće za bolje korisničko iskustvo.
Sigurnost podataka
Vaši podaci su zaštićeni i tretirani povjerljivo. Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili neovlašteni pristup, otkrivanje ili gubitak podataka.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke trećim stranama. Podaci se mogu dijeliti samo s pouzdanim pružaocima usluga neophodnim za naše poslovanje (npr. obrada plaćanja, hosting i email servisi) ili kada je to zakonski obavezno, a uvijek u minimalnom obimu potrebnom za tu svrhu.
Pravo na prigovor nadzornom organu
Ukoliko smatrate da obrada vaših ličnih podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP), bez uticaja na bilo koje drugo administrativno ili sudsko pravno sredstvo koje vam stoji na raspolaganju.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi s privatnošću ili ostvarivanje vaših prava, možete nas kontaktirati na:
Email: edin@sahbaz.ba
Telefon: +387 60 34 63 771
Ova politika privatnosti može biti povremeno ažurirana. Savjetujemo da je redovno provjeravate kako biste bili informisani o načinu zaštite vaših podataka.
