Polityka prywatności

01Kto odpowiada za Państwa dane

Administratorem danych jest ŠAHBAZ GROUP d.o.o. (Šahbaz Travel), Viteška ulica bb, 74250 Maglaj, Bośnia i Hercegowina, numer identyfikacji podatkowej (JIB) 4219301300006. W sprawach dotyczących prywatności prosimy pisać na adres info@sahbaz.ba lub dzwonić pod numer +387 61 505 208.

02Jakie dane zbieramy

• Zapytania o ofertę: rodzaj przewozu, miejsce wyjazdu, cel, data, liczba pasażerów, imię i nazwisko, nazwa firmy (jeśli zostanie podana), e-mail, telefon, wiadomość oraz ewentualnie załączony plik (np. plan podróży).
• Kontakt telefoniczny, e-mailowy, przez Viber, WhatsApp lub Messenger: informacje, które przekazują nam Państwo w tej rozmowie.
• Umowy i przejazdy: dane niezbędne do wykonania przewozu i wystawienia faktur, takie jak dane zleceniodawcy oraz, jeśli wymaga tego prawo, lista pasażerów.
• Dane techniczne: adres IP i dane przeglądarki rejestrowane przez serwery ze względów bezpieczeństwa oraz, wyłącznie za Państwa zgodą, dane o sposobie korzystania ze strony (analityka) i marketingowe pliki cookie.

03Dlaczego przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty: działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy.
• Realizacja przejazdu i utrzymywanie kontaktu w jego trakcie: wykonanie umowy.
• Faktury, księgowość i dokumenty przewozowe: obowiązek prawny.
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona formularza przed nadużyciami: prawnie uzasadniony interes.
• Analityka odwiedzin i pomiar skuteczności reklam: Państwa zgoda, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać.

04Kto otrzymuje Państwa dane

Nie sprzedajemy danych. Korzystamy z usługodawców, którzy przetwarzają je w naszym imieniu:

• Vercel Inc.: hosting strony internetowej.
• Resend Inc.: dostarczanie do nas wiadomości e-mail z Państwa zapytaniem.
• PostHog Inc.: analityka i nagrania sesji, wyłącznie za zgodą; dane są przechowywane na serwerach w UE.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: Facebook Pixel do pomiaru skuteczności reklam, wyłącznie za zgodą.
• Google: Google Maps dla mapy, podglądu trasy w formularzu i opinii Google. Po załadowaniu mapy Google otrzymuje Państwa adres IP.
• Viber, WhatsApp i Messenger: jeśli piszą Państwo do nas za ich pośrednictwem, obowiązują również ich polityki prywatności.

Ujawniamy dane organom władzy publicznej, jeśli wymaga tego prawo. Niektórzy z tych usługodawców znajdują się poza Bośnią i Hercegowiną (np. w USA); przekazywanie im danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń dopuszczonych przez prawo.

05Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie doprowadziły do zawarcia umowy: do 1 roku od ostatniego kontaktu.
• Dane z umów i faktur: tak długo, jak wymagają tego przepisy rachunkowe i podatkowe.
• Dane analityczne: do 1 roku.
• Pliki cookie: zgodnie z wykazem w Polityce plików cookie.

06Państwa prawa

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na pliki cookie mogą Państwo w każdej chwili wycofać za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” na dole strony.

Prosimy kierować żądania na adres info@sahbaz.ba. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni.

07Skargi

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane niezgodnie z prawem, mogą Państwo wnieść skargę do Agencji Ochrony Danych Osobowych Bośni i Hercegowiny (azlp.ba). Odwiedzający z Unii Europejskiej mogą zwrócić się także do organu nadzorczego we własnym kraju.

08Bezpieczeństwo

Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS), formularz jest chroniony przed automatycznym wysyłaniem, a zapytania są dostępne wyłącznie dla osób, które potrzebują ich do wykonywania pracy.

09Dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Zapytania dotyczące grup dzieci przesyła rodzic, szkoła, klub lub inna odpowiedzialna osoba.

10Zmiany

W przypadku zmiany niniejszej polityki publikujemy nową wersję na tej stronie wraz z datą zmiany.