Политика за приватност

01Кој е одговорен за Вашите податоци

Контролор е ŠAHBAZ GROUP d.o.o. (Šahbaz Travel), Viteška ulica bb, 74250 Maglaj, Босна и Херцеговина, даночен број (JIB) 4219301300006. За секое прашање поврзано со приватноста пишете ни на info@sahbaz.ba или јавете се на +387 61 505 208.

02Кои податоци ги собираме

• Барања за понуда: вид на превоз, почетна точка, дестинација, датум, број на патници, име, назив на компанијата (ако го наведете), е-пошта, телефон, порака и секоја датотека што ќе ја приложите (на пр. план на патување).
• Контакт по телефон, е-пошта, Viber, WhatsApp или Messenger: информациите што ни ги испраќате во тој разговор.
• Договори и патувања: податоците потребни за извршување на превозот и издавање фактури, како што се податоците за клиентот и, кога тоа го бара законот, список на патници.
• Технички податоци: IP-адреса и податоци за прелистувачот што серверите ги евидентираат заради безбедност, а само со Ваша согласност и податоци за начинот на користење на страницата (аналитика) и маркетиншки колачиња.

03Зошто ги обработуваме податоците и врз која основа

• Одговор на Вашето барање и подготовка на понуда: преземање дејствија на Ваше барање пред склучување договор.
• Извршување на патувањето и одржување контакт во текот на патувањето: извршување договор.
• Фактури, сметководство и превозни документи: законска обврска.
• Одржување на безбедноста на страницата и заштита на формуларот од злоупотреба: легитимен интерес.
• Аналитика на посетите и мерење на рекламите: Вашата согласност, која можете да ја повлечете во секое време.

04Кој ги прима Вашите податоци

Не продаваме податоци. Користиме даватели на услуги кои ги обработуваат во наше име:

• Vercel Inc.: хостирање на веб-страницата.
• Resend Inc.: доставување до нас на е-поштата со Вашето барање.
• PostHog Inc.: аналитика и снимки од сесии, само со согласност; податоците се чуваат на сервери во ЕУ.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: Facebook Pixel за мерење на рекламите, само со согласност.
• Google: Google Maps за мапата, прегледот на маршрутата во формуларот и рецензиите на Google. Кога мапата ќе се вчита, Google ја добива Вашата IP-адреса.
• Viber, WhatsApp и Messenger: ако ни пишете таму, се применуваат и нивните политики за приватност.

Податоци откриваме на органите на јавната власт кога тоа го бара законот. Некои од овие даватели се надвор од Босна и Херцеговина (на пр. во САД); преносот до нив се заснова на стандардни договорни клаузули или други заштитни мерки дозволени со закон.

05Колку долго ги чуваме податоците

• Барања што не довеле до договор: до 1 година по последниот контакт.
• Податоци од договори и фактури: онолку долго колку што бараат сметководствените и даночните прописи.
• Аналитички податоци: до 1 година.
• Колачиња: како што е наведено во Политиката за колачиња.

06Вашите права

Имате право на пристап до Вашите податоци, на нивна исправка или бришење, на ограничување на обработката, на преносливост на податоците и на приговор против обработката заснована на легитимен интерес. Согласноста за колачиња можете да ја повлечете во секое време преку врската „Поставки за колачиња“ на дното на страницата.

Испратете го Вашето барање на info@sahbaz.ba. Одговараме без непотребно одлагање, а најдоцна во рок од 30 дена.

07Поплаки

Ако сметате дека Вашите податоци ги обработуваме незаконски, можете да поднесете поплака до Агенцијата за заштита на личните податоци на Босна и Херцеговина (azlp.ba). Посетителите од Европската Унија можат да се обратат и до надзорниот орган во својата земја.

08Безбедност

Страницата користи шифрирана врска (HTTPS), формуларот е заштитен од автоматизирани поднесувања, а барањата им се достапни само на лицата на кои им се потребни за нивната работа.

09Деца

Страницата не е наменета за лица помлади од 16 години. Барањата за групи деца ги испраќа родител, училиште, клуб или друго одговорно лице.

10Измени

Кога ќе ја измениме оваа политика, новата верзија ја објавуваме на оваа страница со датумот на измената.