Datenschutzrichtlinie
Bei Šahbaz Travel (ŠAHBAZ GROUP d.o.o.) nehmen wir den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie nutzen und schützen, und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Dienstleistungen haben.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist ŠAHBAZ GROUP d.o.o. mit Sitz in Viteška ulica bb, 74250 Maglaj, Bosnien und Herzegowina. Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die im Abschnitt Kontakt angegebenen Daten kontaktieren.
Welche Daten wir sammeln
Wir sammeln Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen oder die automatisch bei der Nutzung unserer Website generiert werden:
- Name, Vorname und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
- Reservierungsdetails und Reisevorlieben
- Zahlungsinformationen falls zutreffend
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät und Website-Aktivität
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von: Vertragserfüllung (bei einer Buchung), Ihrer Einwilligung (z.B. für Marketingmitteilungen), gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Buchhaltungsvorschriften) und unserem berechtigten Interesse (z.B. Sicherheit und Verbesserung der Dienstleistung).
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Verarbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierungen und Anfragen
- Versendung von Informationen über unsere Dienstleistungen und Promotionen, falls Sie Ihr Einverständnis gegeben haben
- Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und Benutzererfahrung
- Überwachung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch
Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Daten so lange, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, einschließlich gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen für Buchhaltungs- und Reiseunterlagen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Zustimmung und Ihre Rechte
Nach Datenschutzgesetzen (DSGVO und lokale Gesetze) haben Sie das Recht zu:
- Ihre Daten einsehen
- Ungenaue oder unvollständige Daten berichtigen
- Ihre Daten löschen ("Recht auf Vergessenwerden")
- Die Verarbeitung einschränken oder der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Datenübertragbarkeit zu einem anderen Dienst falls zutreffend
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebene E-Mail oder Telefon.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern. Sie können diese in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, aber einige Website-Funktionen funktionieren möglicherweise nicht.
Cookies, die wir verwenden, sind: Analyse-Cookies zur Verfolgung von Website-Besuchen und funktionale Cookies für ein besseres Benutzererlebnis.
Datensicherheit
Ihre Daten sind geschützt und werden vertraulich behandelt. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Datenverlust zu verhindern.
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Daten können nur an vertrauenswürdige Dienstleister weitergegeben werden, die für unseren Geschäftsbetrieb notwendig sind (z.B. Zahlungsabwicklung, Hosting- und E-Mail-Dienste), oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, stets im für den jeweiligen Zweck notwendigen Mindestumfang.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtskonform erfolgt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina (AZLP) einzureichen, unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren unter:
E-Mail: edin@sahbaz.ba
Telefon: +387 60 34 63 771
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.
